.png)
ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
# AZ ONLINE ÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI
## I. TÁRGY
**1. cikk.** Jelen általános szerződési feltételek a BrightStock OOD, székhelye: Bulgária, 1111 Szófia, Szlatina kerület, Sirak Szkitnik utca 3., 4. emelet, 15. lakás (a továbbiakban: SZOLGÁLTATÓ), valamint a www.brightstock.eu online áruház vásárlói (a továbbiakban: FELHASZNÁLÓK) közötti jogviszonyokat szabályozzák.
## II. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
**2. cikk.** Az elektronikus kereskedelemről és a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok szerinti információk:
1. A Szolgáltató neve: BrightStock OOD
2. Székhely: Bulgária, Szófia, Zaharna Fabrika lakónegyed, Bilyanini Izvori utca 10.
3. A tevékenység végzésének helye: www.brightstock.eu
4. Levelezési cím: Bulgária, Szófia, Zaharna Fabrika lakónegyed, Bilyanini Izvori utca 10.
5. Cégjegyzékszám (EIK): 205545323
6. Adatkezelői nyilvántartási igazolás száma
7. Felügyeleti hatóságok:
**(1) Személyes Adatok Védelméért Felelős Bizottság**
Cím: 1592 Szófia, Prof. Tsvetan Lazarov sugárút 2.
Telefon: (02) 940 20 46
Fax: (02) 940 36 40
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Weboldal: www.cpdp.bg
**(2) Fogyasztóvédelmi Bizottság**
Cím: 1000 Szófia, Slaveykov tér 4A., 3., 4. és 6. emelet
Telefon: 02 / 980 25 24
Fax: 02 / 988 42 18
Ügyfélszolgálati telefonszám: 0700 111 22
Weboldal: www.kzp.bg
8. ÁFA-azonosító szám: BG205545323.
## III. AZ ONLINE ÁRUHÁZ JELLEMZŐI
**3. cikk.** Az online áruház a www.brightstock.eu internetes címen érhető el, amelyen keresztül a Felhasználók adásvételi és szállítási szerződéseket köthetnek az ONLINE ÁRUHÁZ által kínált termékekre vonatkozóan, többek között az alábbi lehetőségekkel:
1. Regisztrálhatnak és felhasználói fiókot hozhatnak létre az online áruház böngészéséhez és a további információs szolgáltatások használatához.
2. Elektronikus nyilatkozatokat tehetnek az ONLINE ÁRUHÁZ felületén keresztül a szerződések megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban.
3. Adásvételi és szállítási szerződéseket köthetnek az ONLINE ÁRUHÁZ által kínált termékekre.
4. A szerződésekhez kapcsolódó fizetéseket teljesíthetik az ONLINE ÁRUHÁZ által támogatott fizetési módok szerint.
5. Tájékoztatást kaphatnak az ONLINE ÁRUHÁZ új termékeiről.
6. Megtekinthetik a termékeket, azok jellemzőit, árait és szállítási feltételeit.
7. Tájékoztatást kaphatnak a jogszabályokból eredő jogaikról, elsősorban az online áruház internetes felületén keresztül.
8. Gyakorolhatják az elállási jogukat azon távollévők között kötött szerződések esetében, amelyekre az elállási jog alkalmazható.
**4. cikk.** A Szolgáltató a termékeket a jogszabályokban előírt fogyasztói jogok biztosításával, a jóhiszeműség, a bevett kereskedelmi gyakorlat, valamint a fogyasztói és kereskedelmi jog előírásainak megfelelően szállítja.
**5. cikk.**
(1) A Felhasználók a Szolgáltató internetes felületén vagy más távkommunikációs eszközön keresztül köthetnek adásvételi szerződést.
(2) A szerződés alapján a Szolgáltató vállalja a Felhasználó által kiválasztott termékek leszállítását és tulajdonjoguk átruházását.
(3) A Felhasználók a termékekért az ONLINE ÁRUHÁZBAN közzétett áraknak és a jelen általános szerződési feltételeknek megfelelő ellenértéket fizetik meg.
(4) A Szolgáltató a megrendelt termékeket az online áruházban meghatározott határidők és feltételek szerint szállítja. A szállítási díj a termékek árától elkülönítve kerül meghatározásra.
(5) Amennyiben a Felhasználó a leadott megrendelést utólag lemondja, köteles a megrendelés értékének 40%-ával megegyező kötbért fizetni a Szolgáltatónak. A kötbér a már befizetett előlegből is levonható.
**6. cikk.**
(1) A Felhasználó és a Szolgáltató megállapodnak abban, hogy az adásvételi szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos valamennyi nyilatkozat elektronikus úton is megtehető, a bolgár elektronikus dokumentumokról és elektronikus aláírásokról szóló törvény, valamint az elektronikus kereskedelemről szóló törvény 11. cikke szerint.
(2) A weboldalon tett elektronikus nyilatkozatokat a regisztráció során megadott adatok szerinti személytől származónak kell tekinteni, amennyiben a megfelelő felhasználónévvel és jelszóval jelentkezett be.
## IV. AZ ONLINE ÁRUHÁZ HASZNÁLATA
**7. cikk.**
(1) Amennyiben az online áruház regisztrációt követel meg, a Felhasználónak felhasználónevet és jelszót kell létrehoznia a vásárláshoz.
(2) A felhasználónevet és jelszót a Felhasználó az online regisztráció során határozza meg.
(3) Az adatok kitöltésével és az „Elfogadom” vagy „Regisztráció” gombra kattintással a Felhasználó kijelenti, hogy megismerte, elfogadja és betartja a jelen általános szerződési feltételeket.
(4) A Szolgáltató a regisztrációt a megadott e-mail-címre küldött üzenetben igazolja vissza, amely a fiók aktiválásához szükséges információkat is tartalmazza. A megerősítést követően létrejön a Felhasználó fiókja, és szerződéses jogviszony jön létre a felek között.
(5) A Felhasználó köteles valós és naprakész adatokat megadni, valamint azokat változás esetén frissíteni.
(6) Az online áruház teljes funkcionalitásának használatához a Felhasználónak regisztrálnia kell. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a korlátozásokért, amelyek a regisztráció hiányából erednek.
(7) A jelen általános szerződési feltételek regisztráció nélkül is elfogadhatók a Felhasználó kifejezett nyilatkozatával, beleértve a weboldalon tett nyilatkozatot is.
**8. cikk.**
(1) A regisztráció során megadott e-mail-cím, valamint minden később a felek közötti kommunikációra használt e-mail-cím a jelen feltételek szerinti elsődleges elektronikus kapcsolattartási címnek minősül. A Felhasználó jogosult ezt módosítani.
(2) Az elsődleges e-mail-cím módosítására irányuló kérelem esetén a Szolgáltató megerősítő üzenetet küld az új e-mail-címre.
(3) A módosítás az új e-mail-címre küldött megerősítő hivatkozás aktiválásával lép hatályba.
(4) A Szolgáltató a változásról a korábbi elsődleges e-mail-címre küldött üzenetben tájékoztatja a Felhasználót.
(5) A Szolgáltató nem vállal felelősséget az elsődleges e-mail-cím jogosulatlan módosításáért.
(6) A Szolgáltató bizonyos esetekben előírhatja az elsődleges e-mail-cím használatát.
## V. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK TECHNIKAI LÉPÉSEI
**9. cikk.**
(1) A Felhasználók elsősorban a Szolgáltató online áruházának felületén keresztül kötnek adásvételi szerződéseket.
(2) A szerződés bolgár nyelven jön létre.
(3) A Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés alapját a jelen, az online áruházban közzétett általános szerződési feltételek képezik.
(4) A szerződésben szereplő Felhasználó az a személy, akinek adatai a regisztráció során megadásra kerültek, és a felhasználói fiókban szerepelnek.
(5) A Szolgáltató technikai eszközöket biztosít a megadott adatokban előforduló hibák felismerésére és javítására a megrendelés véglegesítése előtt.
(6) A jelen szerződés a Felhasználó regisztrációjával vagy az általános szerződési feltételek más kifejezett módon történő elfogadásával jön létre. Az egyes termékekre vonatkozó adásvételi szerződés a megrendelés leadásával jön létre.
(7) A Szolgáltató a szerződés megkötéséről megfelelő elektronikus úton tájékoztatja a Felhasználót.
(8) A szerződéskötési nyilatkozat és annak visszaigazolása akkor tekintendő kézhez vettnek, amikor azok a címzett számára hozzáférhetővé válnak.
(9) A Szolgáltató a termékeket a Felhasználó által megadott címre szállítja, és nem vállal felelősséget a hibás vagy félrevezető adatokból eredő problémákért.
**10. cikk.**
(1) A Felhasználók az alábbi lépések szerint köthetnek adásvételi szerződést:
- Regisztráció az ONLINE ÁRUHÁZBAN és a szükséges adatok megadása, amennyiben a Felhasználó még nem rendelkezik fiókkal, vagy megrendelés leadása regisztráció nélkül.
- Bejelentkezés az ONLINE ÁRUHÁZ rendelési rendszerébe felhasználónévvel és jelszóval vagy más azonosítási módszerrel.
- Egy vagy több termék kiválasztása és kosárba helyezése.
- A szállításhoz szükséges adatok megadása.
- A fizetési mód és időpont kiválasztása.
- A megrendelés megerősítése.
(2) A Felhasználók regisztráció nélkül is köthetnek adásvételi szerződést, amennyiben az online áruház ezt a lehetőséget biztosítja.
## VI. A SZOLGÁLTATÓ KÜLÖNLEGES KÖTELEZETTSÉGEI. FOGYASZTÓVÉDELEM
**11. cikk.** A jelen VI. fejezet rendelkezései azokra a Felhasználókra vonatkoznak, akik a megadott adatok alapján a bolgár fogyasztóvédelmi törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló törvény és/vagy az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve értelmében fogyasztónak minősülnek.
**12. cikk.**
(1) A Szolgáltató által kínált termékek fő jellemzői az egyes termékek adatlapján találhatók.
(2) A termékek valamennyi adót tartalmazó ára az online áruház termékoldalain szerepel.
(3) A termékárban nem szereplő postai és szállítási költségekről a Felhasználó a szerződés megkötése előtt tájékoztatást kap:
- Az adott termék adatlapján;
- A termékek megrendelésre történő kiválasztásakor.
(4) A fizetés, a szállítás és a szerződés teljesítésének feltételeit a jelen általános szerződési feltételek és a weboldalon közzétett információk határozzák meg.
(5) A Felhasználók számára megjelenített információk az adott időpontban érvényesek.
(6) A Szolgáltató köteles feltüntetni az egyes termékek szállítási feltételeit.
(7) A megrendelés véglegesítése előtt a Szolgáltató feltünteti a megrendelés teljes értékét.
(8) A Felhasználók elfogadják, hogy a fogyasztóvédelmi jogszabályok által előírt valamennyi információ az online áruház felületén vagy e-mailben is rendelkezésükre bocsátható.
**13. cikk.**
(1) A Fogyasztó elfogadja, hogy a Szolgáltató jogosult előleget kérni az adásvételi szerződés és a szállítás teljesítéséhez.
(2) A Fogyasztó maga dönt arról, hogy a szállítási költséget előre vagy a kézbesítéskor fizeti meg.
**14. cikk.**
(1) A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül, kártérítés vagy kötbér fizetése nélkül elállhat a szerződéstől. Az elálláshoz használhatja a Szolgáltató weboldalán elérhető egységes elállási nyilatkozatmintát vagy bármely más egyértelmű, tartós adathordozón rögzíthető nyilatkozatot.
(2) Az elállási jog nem alkalmazható az alábbi esetekben:
1. A Fogyasztó egyedi megrendelése vagy személyes igényei alapján gyártott termékek.
2. Olyan termékek, amelyek gyorsan romlanak vagy rövid szavatossági idővel rendelkeznek.
3. Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból vissza nem küldhető, lezárt termékek, amelyek csomagolását a kézbesítést követően felbontották.
4. Olyan termékek, amelyek a kézbesítést követően természetüknél fogva más termékekkel elválaszthatatlanul összekeveredtek.
5. Lezárt hangfelvételek, videofelvételek vagy számítógépes szoftverek, amelyek csomagolását a kézbesítést követően felbontották.
6. Újságok, folyóiratok és időszaki kiadványok, kivéve az előfizetéses szerződéseket.
(3) Ha a Szolgáltató nem teljesítette a fogyasztóvédelmi jogszabályokban előírt tájékoztatási kötelezettségeit, a Fogyasztó a termék kézhezvételétől számított egy év és 14 nap időtartamon belül elállhat a szerződéstől. Ha a szükséges információkat ezen időszakon belül megkapja, az elállási határidő a tájékoztatás megadásának napjától kezdődik.
(4) Elállás esetén a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztótól kapott összegeket, beleértve a szállítási költségeket is. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más fizetési módot fogadott el, és ez számára nem jár többletköltséggel.
(5) Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli, és levonható a visszatérítendő összegből. A Szolgáltató nem köteles megtéríteni azokat a többletszállítási költségeket, amelyek a Fogyasztó által választott, a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód miatt merültek fel.
(6) A Fogyasztó köteles a kapott termékeket megfelelően tárolni, valamint megőrizni azok minőségét és biztonságát az elállási időszak alatt.
(7) A Fogyasztó írásbeli nyilatkozattal is gyakorolhatja elállási jogát, az ONLINE ÁRUHÁZ weboldalán elérhető szabványos elállási nyilatkozatminta használatával.
(8) Amennyiben a Szolgáltató nem vállalta a termékek saját maga általi visszaszállítását, a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termékek vissza nem érkeznek, vagy a Fogyasztó nem igazolja azok visszaküldését, attól függően, melyik történik korábban.
**15. cikk.**
(1) A termékek szállítási határidejét és annak kezdő időpontját az adásvételi szerződés megkötésekor, termékenként külön határozzák meg, kivéve, ha több terméket egy szállítmányban rendeltek meg.
(2) Ha a Fogyasztó és a Szolgáltató nem állapodtak meg külön szállítási határidőben, a szállítás határideje a rendelés leadását követő naptól számított 30 munkanap.
(3) Ha a Szolgáltató a megrendelt termék hiánya miatt nem tudja teljesíteni a szerződést, köteles erről tájékoztatni a Fogyasztót, és visszatéríteni a befizetett összegeket.
**16. cikk.**
(1) A Szolgáltató a termékeket a fogyasztói tájékoztatási kötelezettségek teljesítésének igazolását követően adja át a Fogyasztónak.
(2) A Fogyasztó és a Szolgáltató a termék átadásakor írásban, saját kezű aláírásukkal igazolják a fenti követelmények teljesítését, kivéve, ha másként állapodtak meg.
(3) A felek elfogadják, hogy a követelmények akkor is teljesítettnek tekinthetők, ha az igazolást olyan személy adja meg, akiről a körülmények alapján feltételezhető, hogy az információkat továbbítja a szerződésben érintett Fogyasztónak.
## VII. EGYÉB FELTÉTELEK
**17. cikk.** A Szolgáltató a termékeket a szerződés megkötésekor meghatározott határidőn belül szállítja és adja át a Felhasználónak.
**18. cikk.** A Felhasználó köteles a termékeket a kézbesítéskor megvizsgálni, és amennyiben azok nem felelnek meg a követelményeknek, haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.
## VIII. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
**19. cikk.**
(1) A Szolgáltató a személyes adatok védelméről szóló jogszabályoknak megfelelő intézkedéseket tesz a Felhasználók személyes adatainak védelme érdekében.
(2) A személyes adatok biztonsága érdekében a Szolgáltató az adatokat kizárólag a regisztráció során megadott e-mail-címre küldi.
(3) A Szolgáltató adatvédelmi szabályzatot fogad el, és azt közzéteszi a weboldalán.
(4) A Felhasználók tudomásul veszik, hogy a Szolgáltató jogosult kezelni a megrendelések teljesítéséhez és a szerződés végrehajtásához szükséges személyes adataikat.
**20. cikk.**
(1) A Szolgáltató bármikor kérheti a Felhasználó személyazonosságának igazolását, valamint a regisztráció során megadott adatok valódiságának megerősítését.
(2) Ha a Felhasználó elfelejti vagy elveszíti felhasználónevét vagy jelszavát, a Szolgáltató alkalmazhatja a közzétett, elveszett vagy elfelejtett bejelentkezési adatok helyreállítására vonatkozó eljárását.
## IX. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA ÉS ELÉRHETŐSÉGE
**21. cikk.**
(1) A Szolgáltató jogosult a jelen általános szerződési feltételek módosítására, amelyről megfelelő módon tájékoztatja a regisztrált Felhasználókat.
(2) A módosítások a Felhasználó kifejezett értesítését követően lépnek hatályba, amennyiben a Felhasználó az értesítéstől számított 30 napon belül nem utasítja el azokat.
(3) A Felhasználó elfogadja, hogy a módosításokról szóló értesítéseket a regisztráció során megadott e-mail-címére küldik, és azok elektronikus aláírás nélkül is érvényesek.
**22. cikk.** A Szolgáltató a jelen általános szerződési feltételeket és azok valamennyi módosítását közzéteszi weboldalán.
## X. MEGSZŰNÉS
**23. cikk.** A jelen általános szerződési feltételek és a Felhasználóval kötött szerződés az alábbi esetekben szűnnek meg:
- Ha valamelyik szerződő fél megszűnik, felszámolás vagy fizetésképtelenségi eljárás alá kerül.
- A felek írásbeli közös megegyezésével.
- Bármelyik fél egyoldalú felmondásával, amennyiben a másik fél nem teljesíti szerződéses kötelezettségeit.
- Ha valamelyik fél számára a szerződés teljesítése objektív okokból lehetetlenné válik.
- Ha az illetékes hatóságok lefoglalják vagy lezárják a tevékenységhez szükséges berendezéseket.
- A Felhasználó online áruházban történő regisztrációjának törlésével. Ebben az esetben a már megkötött, de még nem teljesített adásvételi szerződések hatályban maradnak, és azokat teljesíteni kell.
- A bolgár fogyasztóvédelmi törvény 55. cikkének (1) bekezdése szerinti elállási jog gyakorlásával. Ebben az esetben kizárólag az érintett megrendelt termékre vonatkozó szerződés szűnik meg, amennyiben az elállási jog alkalmazható.
## XI. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
**24. cikk.** Amennyiben a jelen általános szerződési feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a szerződés többi rendelkezésének érvényességét.
**25. cikk.** A jelen szerződésben nem szabályozott, annak teljesítésével és értelmezésével kapcsolatos kérdésekben a Bolgár Köztársaság jogszabályai alkalmazandók.
**26. cikk.** A felek között felmerülő valamennyi jogvitát az illetékes bíróság vagy a Fogyasztóvédelmi Bizottság rendezi.
**27. cikk.** Minden ár tartalmazza az ÁFÁ-t.